Как открыть Интернет-магазин одежды? 
Стоимость открытия Интернет-магазина: он-лайн калькулятор


Как открыть Интернет-магазин одежды?

Интернет-магазин одежды — это специфический он-лайн бизнес.

Во-первых, одежда - это те товары, которые всегда нужны людям. Летом, осенью, зимой и весной.

Кроме того, одежда нужна всем возрастам и полам: мальчикам или девочкам, парням или девушка, мужчинам и женщинам.

Другой вопрос — обратите внимание на тот факт, что в этой нише, конкуренция с большими Интернет-магазинами очень велика.

Вам не получиться задавить их низкой ценой или ассортиментом.

Что же делать в этом случае?

Первый совет: Найдите свою правильную нишу.

Большие размеры одежды

- Продавайте уникальные изделия, которых нет у ваших конкурентов. Например одежда, сделанная вручную или мастером.

- Не стандартные размеры одежды, которые трудно найти в других он-лайн магазинах: одежда для крупных людей, одежда для людей мелкой комплекции, одежда для беременных или кормящих мам.

идеальная поддержка Интернет-магазина

- Очень удобный и комфортный сервис обслуживания клиента: индивидуальные консультации, подбор стиля, поддержка всех запросов будущего покупателя.

эко-одежда

- Экологическая одежда, сделанная только из натуральных тканей или природных красителей.

- Специальная одежда для профессий: охотники, рыбаки, фермеры, водители, повара, портье то есть есть еще множество профессий, которые нуждаются в специальной экипировки, которая бы подчёркивала статус профессии или защищала владельца.

Есть ещё вариант, зайти в специфическую нишу одежды — например эротическое белье или нижнее белье. В этом случае, конкуренция тут существенна, но гораздо меньше чем с крупными он-лайн гигантами.

Кроме того, не забывайте про карнавальную одежду для праздников — Хелоуин, Новый Год, тематические корпоративы.

Почему выгодно открывать Интернет-магазин одежды?

Если у вас уже есть свой магазинчик или точка офф-лайн, где вы продаёте одежду, к сожалению, вы не сможете вывесить весь свой ассортимент на своих площадях. Их просто у вас не хватит для показа покупателям.

офф-лайн магазин одежды

Кроме того, ведь в Интернет-магазине одежду можно показывать потенциальному покупателю на заказ, то есть даже не имея нужных экземпляров у себя на складе. В этом случае, ваш Интернет-магазин выступает как он-лайн витрина, которая позволит вам существенно расширить ваши торговые места без аренды новых площадей для демонстрации изделий.

Магазин в Сети будет работать 24 часа в сутки, даже без вас и будет знакомить потенциальных покупателей с вашим ассортиментом.

Интернет-магазин одежды работает в сети постоянно

Если вы договоритесь с крупным поставщиком одежды — вы сможете выгрузить его модели в своём Интернет-магазине и принимать заказы пользователей.

Как только заказ пришёл — вы можете контактировать с производителем и отправлять товар покупателю.

При этом вам не нужно будет замораживать деньги и вкладывать в товар.

Не факт, что весь товар будет продаваться, поэтому лучшим вариантом является следующий:

У себя на складе держать самые ходовые и популярные модели и размеры одежды, и выгружать в Интернет-магазин большой список предложений вашего поставщика под заказ или под пред-заказ.

На что нужно обратить внимание при открытии Интернет-магазина по продаже одежды?

Как Вы будете представлять товар на витрине.

Я бы рекомендовал нанять или использовать реальных людей или моделей, чтобы показать потенциальному покупателю, как будет выглядеть купленный товар.

Кроме того, не забудьте, что качественная и хорошая фотография одежды - резко увеличивает шансы на покупку. Про особенности фотографий товаров я рассказывал в своих статьях:

Если вы уже потратите время и средства на качественные фотографии одежды, не забудьте их защитить от недобросовестных владельцев других магазинов или конкурентов. Я рекомендую в этом случае использовать водяные знаки (ватермарк) или ваш копирайт с лого или УРЛ магазина.

Как это работает — читайте в моих обзорах:

Я бы очень не рекомендовал использовать стоковые фото одежды, которые вам даст производитель или фотографировать одежду на манекенах.

модель для показа одежды в Интернет-магазине

Такие фото не побуждают к покупке.

Живые люди в одежде будут сами подталкивать покупателя к покупке. Покупатель будет размышлять: «Смотри, как классно выглядит эта девушка в платье, может мне оно подойдёт, надо и мне купить!»

Ещё один минус продаж одежды в Интернет-магазинах — это возвраты товаров в связи с тем, что не все размеры подходят клиенту.

Как можно бороться с возвратами одежды?

Вариант 1 - Если вы продаёте одежду в вашем городе — то можете всегда дать курьеру на доставку несколько размеров для примерки. В этом случае, если нужный размер не подойдёт — курьер может предложить следующий размер ( больше или меньше). Этот вариант будет работать, если у вас будет большой ассортимент каждого типа товаров.

Вариант 2 — если ваш он-лайн магазин одежды находится в одном городе где находятся ваши клиенты — вы можете использовать ваш Интернет-магазин как витрину для заказа. Клиент делает заказ и приходит к вам в примерочную, чтобы надеть вещь и рассчитаться на месте.

Вариант 3 - если вы доставляете одежду по регионам, вы можете заложить в стоимость одежды обратную доставку. При этом, вы можете информировать клиента, что если ему не подойдёт выбранный размер — покуптель может вернуть вещь и получить другой размер с бесплатной доставкой.

Приготовьтесь, что ваш Интернет-магазин должен поддерживать и показывать параметры товара, которые необходимы для заказа. Это набор атрибутов или комбинаций, в других магазинах их называют опции.

В вашем случае это следующие параметры:

  • Цвет одежды (например: красный, синий, жёлтый).
  • Тип ткани: шерсть, хлопок, нейлон, трикотаж и другие материалы.
  • Размер одежды (желательно использовать нашу отечественную классификацию 46,48, 50 размер, вместо иностранной, чтобы не запутывать покупателя X, XL, XXL).
  • Тип одежды — мужская, женская.
  • Сезон — для зимы, леты, осень, зима, демисезонная.
  • Для чего используется одежда: для работы, для походов, для дома, для игр, для спорта.

Подобные классификации смогут быстрее определиться с выбором вашему потенциальному покупателю.

Например, для магазинов на платформе PrestaShop - эти параметры называются Комбинации и позволяют покупателю быстро выбрать нужный товар на странице.

Выбор комбинаций одежды в Интернет-магазине

Нужно и лучше использовать специальные фильтры товаров, которые позволяют быстро выбрать нужную одежду по заданным критериям.

Фильтры для выбора одежды в Интернет-магазине

Вопросы ассортимента продаваемой одежды

Я бы рекомендовал сосредоточится на определённой узкой ниши при продаже одежды.

Не старайтесь продавать сразу все. Лучше определите несколько ваших главных направлений, например:

Если вы ориентируетесь на более зрелую и денежную аудиторию:

  • Вечерние платья для женщин
  • Костюмы для мужчин

Все что вы ещё можете добавить в этот раздел — это аксессуары- украшения, женские сумочки или галстуки или бижутерия для костюмов.

Если вы ориентируетесь на молодёжную аудиторию, в этом случае, тут можно расширить номенклатуру:

  • Спортивная одежда
  • Брюки
  • Джемперы
  • Куртки
  • Плащи

Если вы продаёте эксклюзивную одежду от автора или свою, можете выкладывать все товары, разделённые по категориям, чтобы покупатель смог быстрее смог выбрать одежду.

Например, если вы вяжете и хотите продавать свои товары сформируйте чёткую иерархию товаров понятную покупателю и туда же добавляйте одежду:

- Свитера
- Пледы
- Кофты
- Шапки
- Рукавицы, перчатки

Доставка одежды — вопросы логистики

Хорошая новость - одежда весит мало, поэтому вам не придётся много тратить на доставку. Это не холодильник или стиральная машина, который весит под 20-30 кг.

Кстати, возьмите на заметку опыт известного американского Интернет-магазина Zapos – который принимал возврати вещей клиентов, если они им не подошли без всяких требований, лишь бы вещь была не поношена и не испорчена.

Доставлять вы можете Почтой России - медленнее, но дешевле, или курьерскими службами — быстрее, но и дороже.

Дайте право самому клиенту в процессе заказа что для него критично — увеличить стоимость товара в общей сумме доставке и сразу же быстрее получить вещь или купить товар с менее дорогой доставкой и немного подождать?

Что ещё дополнительно я бы рекомендовал сделать при продаже одежды в Интернет-магазине:

Шаг 1. Сразу же конвертируйте размеры одежды в наш родной формат. Не напрягайте покупателя дополнительной конвертацией размеров из одной таблицы в другую ( с американской в европейскую). Обычно, некоторые магазины так и делают — указывают размеры в американском формате, и на отдельной странице ставят таблицу соответствия.

Попробуйте сами пройти весь цикл заказа и сразу поймёте эту трудности преобразования.

Шаг 2. Поддержка клиентов должна быть идеальная. Не бросайте своих потенциальных клиентов. Дайте в магазине он-лайн чат поддержки, телефон администратора где ваш будущий покупатель может задать вопросы по товару.

Рекомендую ознакомиться с моими статьями по поддержки клиентов:

Шаг 3. Не пытайтесь бороться с крупными игроками. Выделяйте свой магазин не ценой, а другими сервисами или номенклатурой товаров.

Про ценовые войны я рассказывал в этой статье - «Как выбрать оптимальную цену товара для Интернет-магазина? Нюансы расценки продаваемых товаров»

Шаг 4. Дизайн сайта, то есть Интернет-магазина должен соответствовать вашей номенклатуре изделий. Если вы продаёте эксклюзивную одежду - тут нужно обратить внимание на внешний магазина, который бы отображал статус покупателя.

Но старайтесь не потерять в погоне за дизайном саму функциональность Интернет-магазина. Покупатель пришёл к вам за покупками, чтобы ознакомиться с товаром, а не оценивать ваш супер-дизайн магазина. За это у вас товар не купят.

Обращаю ваше внимание на требования к функциональности Интернет-магазина!

Читайте мою статью про удобство использования или другими словами Юзабилити Интернет-магазинов

В заключении скажу, что все эти требования и комментарии в этой статье помогут вам выделиться и закрепиться на рынке Интернет-коммерции, если вы хотите продавать одежду он-лайн.

Ну а дальше, ваше желание расти и развиваться!

Как не «перегореть» и не здаться при запуске Интернет-магазина — прочитайте мои рекомендации тут - Купить интернет магазин – это еще половина дела! - Интервью с Сергеем Кибиткиным

Успехов вам при открытии магазина одежды в он-лайн!