Юзабилити Интернет-магазина или как я покупал мясорубку он-лайн - часть 1

Давно хотел написать статью про самое раскрученное слово отечественного Интернета - юзабилити. Но недавно сам столкнулся с результатами этого слова или скорее его отсутствия, когда решил купить родственникам в подарок мясорубку через Интернет-магазин.

Что такое юзабилити и для чего оно нужно Интернет-магазинам?

Говоря простым языком, это наука, которая изучает удобство использования чего-то. В нашем случае - это удобство использования интерфейса Интернет-магазина. Этот термин описывается в Википедии следующим образом: "понятие в микроэргономике, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях."

Для покупки мне нужна была следующая марка мясорубка: Moulinex ME6051

Как ее найти? Просто зайти на Яндекс-маркет и выберите нужную марку в категории "Бытовая техника / Для кухни / Мясорубки".

Для Украинских предпринимателей можно использовать не только Яндекс-маркет (он имеет возможность показывать товары для граждан Украины, зная их местоположение по IP - адресу) а также, дополнительные службы:

Россия	Украина
Яндекс - маркет	Хотлайн	Надави	MetaMarket

Находясь в Тернополе, мне нужны были товары, которые продаются в Воронеже

Раз, теперь я уже буду искать товары по Воронежу.

Выбрав нужную марку и регион я получаю Воронежские Интернет-магазины, где продаются нужное мне изделие.

Смотрю карточку товара. Меня это как раз и устроит.

Что же, давайте покупать товар.

Я хотел бы оплатить товар электронными деньгами (например Webmoney), и хотел бы знать возможности доставки этих магазинов в районный центр Воронежа, где живут мои родственники.
 Про использование электронных денег для оплаты товаров в Интернет-магазинов смотрите в моей статье: "Электронные деньги - новые методы оплаты товаров для Интернет-магазинов"

И вот тут начинается самое интересное.

Прежде всего, я смотрю на рейтинг Интернет-магазина (голоса клиентов, звездочки) и количество отзывов. Если в магазине 2-3 отзыва - меня это настораживает. Это означает, что магазин еще или молодой или не имеет достаточного оборота клиентов, которые хотели бы поделиться своими впечатлениями.

Захожу в первый магазин. МТ-онлайн

Сразу нашел информацию по доставке, см. стрелочку в шапке и корзину, где будет мой товар.
Меня также интересовала возможность оплаты. Не нашел этот раздел в шапке и захотел спросить.
Искал "контакты" но не нашел сразу :-(

К сожалению МТ-онлайн не принимал оплату виртуальными деньгами, следовательно для меня, магазин был потерян.

Часть 1. Читайте часть2  »»

Что еще почитать из цикла "Как открыть Интернет-магазин?"

 Колонка редактора сайта