Юзабилити Интернет-магазина – часть 1

 Как я пытался купить онлайн электромясорубку в городе Воронеж – личный опыт использования интерфейса (юзабилити) Интернет-магазинов.

 Давно хотел написать статью про самое раскрученное слово отечественного Интернета – юзабилити (usability).

Но недавно сам столкнулся с результатами этого слова или скорее его отсутствия, когда решил купить родственникам в подарок мясорубку через Интернет-магазин.

Что такое юзабилити (usability)?

Для чего оно нужно Интернет-магазинам?

Говоря простым языком, это наука, которая изучает удобство использования интерфейса.

В нашем случае – это удобство использования интерфейса Интернет-магазина.

Этот термин описывается в Википедии следующим образом: “понятие в микроэргономике, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях.”

Для покупки мне нужна была следующая марка мясорубка: Bosch

Как ее найти? Просто зайти на Яндекс-маркет и выберите нужную марку в категории “Бытовая техника / Для кухни / Мясорубки”.

Совет!

Кстати, уважаемые владельцы, добавляя свои товары в системы подобные Яндекс-Маркет вы увеличиваете свои шансы для потенциальных покупателей. Не забудьте про это, ищя новые рынки продаж для своего Интернет-магазина.

Для Украинских предпринимателей можно использовать не только Яндекс-маркет (он имеет возможность показывать товары для граждан Украины, зная их местоположение по IP – адресу) а также, дополнительные службы:

Каталог продуктов по России – Яндекс-Маркет

Каталог продуктов по Украине – Hontline

Находясь в Тернополе, мне нужны были товары, которые продаются в Воронеже

Раз, теперь я уже буду искать товары по Воронежу.

Выбрав нужную марку и регион я получаю Воронежские Интернет-магазины, где продаются нужное мне изделие.

Смотрю карточку товара. Меня это как раз и устроит.

Что же, давайте покупать товар.

Я хотел бы оплатить товар электронными деньгами (например Webmoney), и хотел бы знать возможности доставки этих магазинов в районный центр Воронежа, где живут мои родственники.

 Про использование электронных денег для оплаты товаров в Интернет-магазинов смотрите в моей статье: “Электронные деньги – новые методы оплаты товаров для Интернет-магазинов”

И вот тут начинается самое интересное.

Прежде всего, я смотрю на рейтинг Интернет-магазина (голоса клиентов, звездочки) и количество отзывов. Если в магазине 2-3 отзыва – меня это настораживает.

Это означает, что магазин еще или молодой или не имеет достаточного оборота клиентов, которые хотели бы поделиться своими впечатлениями. Здесь более 50 отзывов, магазин работает активно.

Захожу в первый Интернет-магазин в Воронеже

Сразу нашел информацию по доставке, см. стрелочку в шапке и корзину, где будет мой товар.
Меня также интересовала возможность оплаты.

К сожалению Интернет-магазин не принимал оплату виртуальными деньгами, следовательно для меня, магазин был потерян.

Часть 1. Читайте часть 2  »»