Максимальный термин гарантии для товаров?

Тема в разделе "Поддержка клиентов, гарантии, проблемы", создана пользователем Nikolay, 4 Август 2015.

  1. Nikolay

    Nikolay Пользователь форума

    Кто и как может определять гарантийный срок эксплуатации товара?
     
  2. Сергей Кибиткин

    Сергей Кибиткин Пользователь форума

    Обычно время гарантийной эксплуатации определяет производитель товара, а не поставщик.
    Обращаю ваше внимание что поставщик требует от вас, как продавца соблюдать основные требования для гарантийного обслуживания:
    • товар должен быть в упаковке
    • товар должен быть не поврежден механически
    • отсутствуют следы агрессивных воздействий на товар - вода, тепло, химические реактивы
    • наличие оригинального гарантийного талона
    • серийный номер товара должен совпадать с той партией, которую вам передал поставщик.
    P.S. Желательно озвучить эти требования на вашем сайт, чтобы потом у клиентов не возникали обиды и вопросы.
     

Поделиться этой страницей